Enne tellimuse esitamist: pakume mitmesuguseid tooteteavet ja teeme täpset analüüsi klientide vajadustel, et kliendid saaksid neile valida kõige sobivamad tooted; Samuti tervitame kliente igal ajal meie tehast külastama.
Tellimisprotsessi ajal: jälgige klientide tellimusi õigeaegselt, et tagada tellimuste täpsus ja ajakohasus ning tagada klientide ostukogemus. Samal ajal pakume klientidele klientidele, sealhulgas toodete kasutamise meetodeid, hooldust ja muud sisu, et aidata klientidel toodet paremini kasutada.
Pärast tellimuse kättetoimetamist: pakutakse põhjalikke müügijärgseid teenuseid, sealhulgas toodete parandamine, hooldamine ja osade asendamine. Kliendipäringute ja kaebuste viivitamiseks on loodud ööpäevaringne klienditeeninduse vihjeliin. Toodete kasutamise mõistmiseks, klientide tagasiside kogumiseks ja toodete ja teenuste parandamiseks viiakse läbi tavaklientide visiidid.